CASI 300 PASAJEROS QUEDARON VARADOS EN BRASIL TRAS UN ATERRIZAJE DE EMERGENCIA
El vuelo de Plus Ultra había partido desde Buenos Aires rumbo a Madrid, pero debió aterrizar de emergencia en Natal por una falla técnica. Los pasajeros denunciaron demoras y falta de asistencia durante las horas posteriores al aterrizaje.
Casi 300 pasajeros que viajaban desde Buenos Aires hacia Madrid quedaron varados en la ciudad brasileña de Natal luego de que el avión de la aerolínea Plus Ultra debiera realizar un aterrizaje de emergencia debido a una falla técnica.
El vuelo PU502 había partido desde el Aeropuerto Internacional de Ezeiza con destino a la capital española. Durante el trayecto, la tripulación informó a los pasajeros que se había detectado un desperfecto y que sería necesario modificar la ruta para aterrizar en Brasil.
El avión llegó al aeropuerto de Natal el domingo por la noche, donde se activó el operativo correspondiente para recibir a la aeronave.
Tras el aterrizaje comenzó la incertidumbre para los viajeros, que debieron permanecer durante varias horas en Brasil mientras esperaban una solución para continuar el viaje.
Algunos pasajeros denunciaron falta de información y problemas con el alojamiento. Según sus testimonios, parte del grupo fue trasladado en colectivos hasta un hotel, pero no había habitaciones suficientes y algunos viajeros debieron permanecer durante horas en los propios vehículos o en el aeropuerto.
La situación generó malestar entre los pasajeros, algunos de los cuales realizaron reclamos en el aeropuerto ante la falta de respuestas inmediatas.
La empresa Plus Ultra aseguró que había dispuesto alojamiento, asistencia y alimentación para los pasajeros afectados y anunció un vuelo de reemplazo para permitirles continuar el viaje hacia Madrid.
El nuevo servicio fue programado para partir desde Natal durante la tarde del martes 25 de agosto y arribar a Madrid durante la mañana del miércoles 26.
Finalmente, los pasajeros pudieron continuar su viaje luego de más de un día de incertidumbre. El avión de reemplazo partió de Natal durante la noche y permitió que el grupo retomara su itinerario hacia España.
El episodio generó reclamos de algunos viajeros, que anticiparon posibles acciones contra la aerolínea por las dificultades que atravesaron durante la espera.
La empresa, por su parte, sostuvo que trabajó para brindar asistencia a los afectados y restablecer el servicio con las condiciones necesarias de seguridad.
